Услуги

УТВЕРЖДЕНО:
Приказом генерального директора №1-Д(а) от 01 января 2014 г.

ПОЛОЖЕНИЕ
об оказании платных услуг

1. Общие положения.
1.1. Положение «О платных услугах и иной приносящей доход деятельности» (далее по тексту – Положение) разработано Санкт-Петербургским государственным бюджетным учреждением культуры «Государственная академическая капелла Санкт-Петербурга» (далее по тексту – Капелла) в связи с расширением услуг, оказываемых Капеллой населению. Платные услуги оказываются для создания дополнительных возможностей и более полного удовлетворения потребностей и запросов зрителей, раскрытия творческой, организационной и экономической самостоятельности Капеллы.

1.2. Платные услуги предоставляются Капеллой физическим и юридическим лицам с целью:

  • реализации их права на удовлетворение дополнительных потребностей;
  • расширения спектра оказываемых услуг;
  • повышения комфортности обслуживания; 
  • интенсификации использования имеющегося и привлечения дополнительного ресурсного потенциала; 
  • повышения экономической заинтересованности сотрудников;
  • укрепления материально-технической базы Капеллы.

1.3. Платные услуги оказываются Капеллой заинтересованным потребителям в рамках внебюджетного самофинансирования и являются формой инициативной хозяйственной деятельности, регулируемой действующим законодательством:

  • статьями 2, 50, 120, 136, 218, 298, 454, 702 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • статьями 24 и 26 Федерального закона «О некоммерческих организациях»;
  • статьями 7, 14 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • статьями 6, 12 и 13 Федерального закона «Об информации, информатизации и защите информации»;
  • статьями 42, 46, 47 и 52 Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; 
  • Уставом Капеллы;
  • Настоящим Положением.

1.4. Перечень (номенклатура) платных услуг составляется с учетом основной финансируемой из бюджета деятельности, потребительского спроса и возможностей Капеллы; систематически корректируется в соответствии с актуальным состоянием рынка оказываемых услуг и утверждается приказом генерального директора.

2. Условия оказания платных услуг.
2.1. Капелла оказывает платные услуги в соответствии с приказами генерального директора Капеллы. Виды платных услуг должны соответствовать основному профилю деятельности Капеллы. 2.2.Капелла предоставляет для ознакомления по требованию потребителей (их представителей) услуг:

  • Устав Капеллы;
  • Адрес и телефон, место нахождения контактного лица учредителя Капеллы;
  • Перечень платных услуг;
  • Перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот по платным услугам;
  • Другие сведения, относящиеся к процессу предоставления платных услуг.

2.3. Оказание платных услуг осуществляется штатными работниками Капеллы, либо привлеченными специалистами.

2.4. Генеральный директор Капеллы руководит деятельностью Капеллы по оказанию платных услуг, и в установленном порядке:

  • несет ответственность за качество и своевременность оказания платных услуг;
  • осуществляет административное руководство, контролирует и несет ответственность за финансово-хозяйственную деятельность, соблюдение сметной, финансовой и трудовой дисциплины, сохранность государственной собственности, материальных и других ценностей при осуществлении платных услуг.

2.5. При предоставлении платных услуг Капеллой могут устанавливаться льготы по оплате услуг.
Перечень категорий потребителей, которым предоставляются льготы и размер льгот устанавливается приказом генерального директора.

3. Установление и порядок взимания платы.

3.1. Цены на оказанные платные услуги устанавливаются приказом генерального директора Капеллы и варьируются в зависимости от:

  • объема работы; 
  • ценности используемых объектов;
  • уникальности услуг;
  • выполнения особых условий (срочности, сложности, приоритетности, сервисности);
  • коэффициента текущей инфляции и прогнозируемых ценовых ожиданий пользователей.

3.2. Оплата за предоставленные платные услуги Капеллы осуществляется пользователем (потребителем) в безналичном /наличном порядке.

3.2.1. Потребитель за предоставленные платные услуги производит предоплату в размере 100% (сто процентов) стоимости платной услуги.

3.3. Аккумулирующиеся наличные денежные средства ежедневно сдаются под контролем ответственного лица за снятие финансовых отчетов по реестру в бухгалтерию Капеллы, где ведется их учет.

3.4. Полученные Капеллой от платных услуг доходы поступают в ее самостоятельное распоряжение.

4.1. Основные права, обязанности, ответственность Капеллы и потребителей платных услуг.

4.1. Капелла имеет право:
4.1.1. Самостоятельно утверждать перечень платных услуг и цены на платные услуг;
4.1.2. Получать информацию от органов государственной власти и органов местного самоуправления о нормах и правилах оказания услуг;
4.1.3. Отказать в предоставлении платных услуг, в случае неоплаты потребителем услуг Капеллы.

4.2. Капелла обязана:
4.2.1. Доводить до потребителя необходимую информацию о предоставляемых платных услугах;
4.2.2. Качественно и своевременно оказывать платные услуги;
4.2.3. Возмещать материальный и моральный ущерб потребителю вследствие некачественного оказания платных услуг.

4.3. Потребитель имеет право:
4.3.1. Получать достоверную информацию о предоставляемых платных услугах;
4.3.2. Требовать от Капеллы качественного предоставления платных услуг;
4.3.3. Требовать компенсации вреда, причиненного Капеллой вследствие необеспечения безопасности осуществления платных услуг.

4.4. Потребитель обязан:
4.4.1. Своевременно производить оплату за предоставленные платные услуги;
4.4.2. Получать платные услуги в установленном порядке и сроки;
4.4.3. Возмещать убытки Капелле в случае отказа от предоставления платных услуг по собственной инициативе или по независящим от Капеллы причинам.

4.5. Капелла и потребитель несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее выполнение обязательств, возникающих при предоставлении платных услуг.

4.6. Должностные лица и специалисты Капеллы, виновные в нарушении требований, предъявляемых к оказанию платных услуг, несут ответственность в установленном законом порядке.

4.7. Ответственность за соблюдение дисциплины цен при оказании платных услуг, выполнение законодательства «О защите прав потребителей», правильность учета платных услуг несет непосредственно генеральный директор Капеллы.

5. Использование средств, полученных от платных услуг.
5.1. Доходы от платных услуг направляются на нужды обеспечения развития и совершенствования основной уставной деятельности Капеллы и расходуются в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Координация деятельности по предоставлению Капеллой платных услуг и их рекламе возлагается на заместителя генерального директора по концертной работе и развитию Романова Федора Олеговича.